Jessica Pegula enthüllt kostspieligen Reisevorfall nach „Roasting“ durch den Kundenservice

Der neue Podcast von Jessica Pegula und Madison Keys

Jessica Pegula und Madison Keys sind Teil eines neuen Podcasts, der bereits an Fahrt gewinnt. In der neuesten Episode erzählt die US-Open-Vizemeisterin von 2024 eine amüsante Geschichte. Jennifer Brady und Desirae Krawczyk sind die weiteren Mitglieder des The Player’s Box Podcast. Das amerikanische Quartett sind enge Freunde, und ihre Verbindung ist in jeder Minute der Episoden offensichtlich.

Peinliche Begegnungen und interessante Reisestorys

In einer früheren Ausgabe berichtete Pegula von einer peinlichen Begegnung mit einer Reinigungskraft in Peking, die während ihres Duschens hereinkam. Aufgrund der Sprachbarriere konnte die 31-Jährige nicht kommunizieren, dass sie die Reinigungskraft bitten wollte, zu gehen. In der neuesten Episode hatte Pegula erneut eine interessante Reisestory zu erzählen. Glücklicherweise geschah dies nicht in einer peinlichen Situation, sondern sie musste lediglich mehr Geld ausgeben als ursprünglich geplant.

Die Zugfahrt nach Wuhan

Pegula erlitt eine brutale Halbfinalniederlage gegen Linda Noskova bei den China Open 2025. Sie hatte drei Matchbälle bei ihrem Aufschlag, bevor die Tschechin überraschend aufholte und im entscheidenden Satz-Tiebreak gewann. Nach diesem Rückschlag hätte die ehemalige Nummer 3 der Welt eine einfache Zugfahrt von Peking nach Wuhan gebrauchen können. Stattdessen sah sich Pegula mit einer unerwarteten Verzögerung konfrontiert, die sie das Gefühl gab, der Kundenservice mache sich über sie lustig.

Pegula enthüllte, dass sie versehentlich einen längeren Zug gebucht hatte, der eine Stunde und 36 Minuten länger dauern sollte als geplant. Aufgrund der Sprachbarriere mit dem Personal am Bahnhofs-Schalter konnte sie die Buchung jedoch nicht kostenlos ändern.

„Also musste ich auf den kürzeren Zug umbuchen, der nur vier Stunden dauert. Es war ein ganzes Ding, weil ich es am Morgen machen musste, ziemlich panisch. Tatsächlich habe ich euch diesen Teil nicht erzählt, aber es war wirklich lustig. Ich bin im WhatsApp-Kundenservice, und sie versuchen, es für mich zu ändern.“

„Und natürlich habe ich keine volle Rückerstattung bekommen, also musste ich 140 Dollar extra zahlen, um es zu ändern, was einfach wunderbar war. Sie sagten, wenn ich keine zusätzlichen Gebühren wollte, müsste ich zum Schalter am Bahnhof gehen, was wir alle wissen, dass nicht passieren würde, weil niemand Englisch spricht. Es wäre eine Katastrophe gewesen.“

Ein unerwarteter Austausch

Die Amerikanerin war dann verblüfft über eine Nachricht, die sie bezüglich der 140-Dollar-Gebühr erhielt. Pegula dachte, sie spreche mit künstlicher Intelligenz, aber der Kommentar deutete darauf hin, dass es wahrscheinlich eine echte Person war.

„Sie schreibt mir zurück, und ich sagte: ‚Gerade die E-Mail erhalten. Danke.‘ Und sie sagten: ‚Danke für Ihre Unterstützung. Wir dachten, der Preisunterschied sei sehr hoch. Jetzt ist das die Macht der finanziellen Freiheit!‘ mit einem Ausrufezeichen. Und ich dachte: ‚Wurde ich gerade geröstet? Was?'“

„Ich habe einfach geantwortet: ‚Muss man machen, lol‘, ich dachte, ich spreche mit einem Roboter oder so. Ich wusste nicht einmal, dass es echt war. Also denke ich, dass ich irgendwie von Travel Guy China Kundenchat low-key geröstet wurde.“

Fazit

Obwohl die Verzögerung ärgerlich war, könnte der Moment der Heiterkeit für Pegula nach dieser harten Niederlage gegen Noskova angenehm gewesen sein. Coco Gauff hatte keine Probleme mit der Reise zu den Wuhan Open und äußerte sich positiv über ihre Aufschlagleistung in Peking.